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Customer Reviews

Based on 16 reviews
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R
ROSIMEIRE FERNANDES BERNARDES
Ruim

Solicitei um jaleco EG mas houve algum problema na realização do pedido e recebi um jaleco PP. Não enviei para troca pq o meu nome está bordado. Vcs teriam como resolver? G

E
Ezabella Chinad Bonella Caldeira
Avaliação sobre o Jaleco

Chegou antes do prazo e o materia é muito bom mas, eu pedir meu jaleco M e veio com medidas de P ( eu li na descrição que podia variar um pouco as medidas, porém, variou pra bem menos, chegando a praticamenteentrar nas medidas de P), e o emblema ficou menor que normalmente se usa..podia está descrito o tamanho na descrição do produto, e devido a esses detalhes fiquei um pouco frustrada.

F
Francinea Barros Franco

Amei

P
Paloma Consuelo
Boa qualidade, mas impressão da letra ruim

Gostei do jaleco, da qualidade em si, mas infelizmente a costura com o nome deixou a desejar.

T
Thays Araújo de Souza Pinto Rangel
Boa

Jaleco lindo, amei!
Os botões não são bem costurados e tive que reforçar, no mais, tudo perfeito!

Primeiro passo é entrar em contato avisando sobre a intenção de troca por meio do nosso WhatsApp número: (62) 99263-7724. O cliente deve preencher todos os dados que estão sendo solicitados e deve respeitar cuidadosamente as regras descritas abaixo:

  • O cliente pode efetuar uma solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do seu pedido;
  • O produto deve ser enviado com o formulário de trocas devidamente preenchido;
  • O produto deve ser devolvido na sua embalagem original;
  • O produto deve estar com suas etiquetas e tags;
  • O produto não pode ter indícios de uso;
  • O produto não pode ter sido personalizado.

Detalhe importante: Antes de realizar a compra, tire todas as suas medidas detalhadamente para não ocorrer a necessidade de troca, pois não serão aceitas trocas de produtos personalizados. (ou seja, o produto bordado com o seu nome e profissão). Caso tenha dúvidas com relação ao tamanho, e seja a primeira compra, não recomendamos comprar o jaleco e pedir para incluir o bordado.

Obs: Caso as regras que foram descritas acima, não forem cumpridas. O produto será devolvido imediatamente ao cliente e a solicitação de troca não será aprovada.

O formulário é bastante simples, o cliente deve preencher com seus dados pessoais, colocar a data de recebimento da encomenda e descrever para nós o motivo da troca ou devolução. No final desse documento de troca, está exposto o endereço que a mercadoria deverá ser enviada. Basta destacar e colar na frente da embalagem. Pronto, agora é só se dirigir até uma agência dos correios e efetuar a postagem.

Abaixo descrevemos alguns exemplos de situações que podem ocorrer:

No caso da troca por tamanho, o cliente ficará responsável por um dos fretes e a empresa arcará com o outro. 

Se for constatado que a empresa enviou um produto divergente do que foi solicitado pelo cliente em (medida, tamanho, modelo, cor ou outra característica) a empresa ficará responsável pelo envio e irá arcar com todos os custos envolvidos.

Baseado no código de defesa do consumidor, o cliente é assegurado em casos de defeitos de fabricação ou até mesmo a desistência da compra (em 7 (sete) dias corridos da data da compra). Em caso de desistência da compra os custos relativos ao frete de envio e reenvio serão de responsabilidade do comprador, sendo ressarcido apenas os valores ligados aos produtos.

Detalhe importante: A empresa não aceitará devolução de produtos que forem personalizados, portanto, na primeira compra, recomendamos não bordar no produto.

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